Policies

Essentials The Shop acepta cambios siempre y cuando se notifique en un máximo de  7 días luego de haberse recibido su paquete. Para que el cambio sea aprobado, la mercancía debe estar en las mismas condiciones en las que se envió, sin utilizar y en su empaque original. 

Mercancía manchada con maquillaje o desodorante NO tiene cambio ni devolución. Toda mercancía adquirida con descuento es venta FINAL.

PRE ÓRDENES, TRAJES DE BAÑO, BODYSUITS, BASICS, ACCESORIOS Y VELAS SON VENTA FINAL.

Para comenzar el proceso de solicitud cambio, usted debe comunicarse via correo electrónico a essentialstheshop.pr@gmail.com. Si su solicitud es aprobada, recibirá instrucciones sobre cómo y a dónde devolver su paquete. El costo de envío ($6.00) de la pieza devuelta, debe ser asumida por el cliente. Artículos devueltos sin someter solicitud, no serán aceptados.

No se realiza devolución de dinero. Puede cambiar su pieza por otro artículo o crédito a la tienda. Todo crédito tiene un período de 60 días para ser utilizado, de lo contrario será perdido.